1. Zorg eerst voor je veiligheid
Zet je wagen zo veilig mogelijk aan de kant, liefst op de pechstrook of een parking. Zet je alarmlichten aan en trek je fluohesje aan voor je uitstapt.
Op de snelweg ga je achter de vangrail staan. Plaats de gevarendriehoek op minstens 30 meter (op de autosnelweg 100 meter) achter je wagen, als dat veilig kan.
2. Bekijk wat er aan de hand is
Noteer welke lampjes er branden, of er rook of geur vrijkomt en of de wagen nog start. Die informatie helpt de takeldienst en de garage om sneller te helpen.
3. Vraag een takeling aan
Bij Vrooms vraag je een takeling aan via WhatsApp of telefoon, ook in het weekend. Stuur je locatie mee: met de knop ‘Mijn locatie’ in ons aanvraagformulier gaat dat met één klik.
We takelen wagens bij pech of na een licht ongeval, zolang de wagen nog op zijn wielen staat.
4. Diagnose en herstelling
We brengen je wagen naar onze garage, een vaste partner of een adres naar keuze. In de garage zoeken we de oorzaak en krijg je een duidelijke offerte voor we iets herstellen.